Trouble Shooting Speedy

Kita mungkin pernah mengalami gangguan akses koneksi internet kita , dan kadang - kadang permasalahan yang terjadi bisa kita atasi , namun karena kurang pengetahuan kita , lantas kita memanggil teknisi . Ada beberapa cara untuk melihat permasalahan yang terjadi pada akses internet kita . Dan saya akan membahas sedikit mengenai troubleshooting telkomspeedy ketika speedy tak mau konek.Maka silahkan perhatikan langkah - langkah dibawah ini ;

1. Cek lampu indikator modem
- Lampu Power nyala
- Lampu LAN/Ethernet nyala
- Lampu Link/Adsl/Dsl nyala dan harus tidak berkedip
- Lampu PPP/Internet/Data sudah nyala

Jika ada salah satu ada yang tidak menyala maka lakukan ;

- Lampu power mati : Cek adaptor apa sudah terhubung dengan baik ke sumber listrik

- Lampu Lan/Ethernet tdk menyala : Cek Kabel Lan yang menghubungkan modem dengan Komputer

- Lampu Wan / link / adsl tdk menyala : Cek Kabel Telepon yang menghubungkan dari telepon ke spliter dan dari spliter ke modem

2. Bila lampu indikator modem sudah hidup semuanya tapi masih belum bisa konek internet lanjutkan dengan cek setting network connection:
- Buka cmd lalu ketikan ipconfig / all

jika sudah terbaca getway modem maka coba test ping ke modem tersebut , caranya Start – Run – CMD - ketikan : ping 192.168.1.1 -t

3. Bila sudah, cek koneksi lokal Kemudian lanjutkan dengan cek koneksi internet ke server telkom.

- klik start - - ketik: ping 202.134.0.155 -t (DNS Speedy)
harus muncul: Reply from 202.134.1.10: bytes=32 time=19ms TTL=60 (seperti cek koneksi ke modem )

4. jika point 2 dan 3 sudah OK, lanjutkan dengan cek Internet Options pada browser yang anda gunakan pastikan tidak ada settingan proxy . Dan juga coba cek firewall atau antivirus yang anda gunakan jangan sampai ada option yang memblok akses internet.

5. Jika sewaktu anda medial muncul pesan atau code error , maka lihat code error tersebut dan ikuti intruksi yang diberikan.

6.Jika semua langkah sudah dijalaankan tapi masih belum bisa Konek , silahkan anda setting ulang semua dari awal.

7. Jika point 6 belum juga menyelesaikan permasalahan anda maka silahkan ambil telepon anda hubungi 147 mintalah pertolongan kepada petugas telkomspeedy

sumber : radipermana

0 Response to "Trouble Shooting Speedy"